Sobre Nós

A Rinelle é uma loja virtual brasileira especializada em perfumaria importada. Vendemos fragrâncias originais das principais marcas do mundo, com nota fiscal, frete grátis para todo o Brasil e um atendimento que responde de verdade.


DE ONDE VIEMOS
A Rinelle nasceu da vivência no varejo físico de perfumaria. Foi ali, no balcão, atendendo cliente por cliente, que aprendemos o que realmente importa na hora de comprar um perfume: ter certeza de que o produto é original, entender o que se está levando e ser bem atendido quando algo dá errado.

Trouxemos isso para o ambiente digital. Trabalhamos com estoque nacional, com os mesmos produtos e o mesmo cuidado de quem vende olhando na cara do cliente.


PRODUTOS ORIGINAIS, SEMPRE
Todos os perfumes vendidos na Rinelle são originais e lacrados, adquiridos de fornecedores idôneos, e acompanham nota fiscal eletrônica emitida em nome do comprador.

Somos uma loja independente. Não somos representantes oficiais, distribuidores autorizados ou parceiros contratuais de nenhuma das marcas que comercializamos. Trabalhamos com produtos genuínos adquiridos no mercado, e as marcas exibidas neste site pertencem aos seus respectivos titulares, aparecendo aqui apenas para identificar os itens à venda.


POR QUE NOSSOS PREÇOS SÃO MENORES
Trabalhamos com margem enxuta e giro rápido. Boa parte das nossas ofertas vem de estoque próprio parado, que preferimos girar a manter na prateleira.

O preço riscado que você vê é o valor que efetivamente praticamos antes da promoção, não um número inflado para simular desconto. Preço cheio inventado é desrespeito com quem compra, e não fazemos isso.


COMO TRABALHAMOS

  • Frete grátis para todo o Brasil, em qualquer pedido, sem valor mínimo
  • Postagem em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento
  • Código de rastreio enviado por e-mail em até 1 dia útil após o despacho
  • 7 dias para se arrepender, sem precisar dar explicação, como manda o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor
  • 30 dias para devolver produto lacrado, por liberalidade nossa
  • Frete de retorno por nossa conta, em todos os casos
  • Nota fiscal em todos os pedidos
  • Atendimento humano por e-mail e WhatsApp, com resposta em até 1 dia útil


O QUE VOCÊ PODE ESPERAR DA GENTE
Transparência antes da compra. Prazo real, preço real, condições escritas de forma clara e sem letra miúda. Se algo tem uma condição, ela está dita, não escondida.

Presença depois da compra. Se o pedido atrasar, chegar avariado ou simplesmente não for o que você esperava, é só falar com a gente. Não fugimos do problema e não negamos direito que nossas próprias políticas garantem.

Sabemos que comprar perfume pela internet em uma loja que você ainda não conhece exige confiança. É por isso que colocamos nosso CNPJ, nosso endereço e nossos canais de atendimento em todas as páginas deste site. Não temos nada a esconder.


NOSSOS PLANOS
Estamos começando no digital e temos ambição. Queremos ser referência em perfumaria importada no Brasil, reconhecida não só pelo preço, mas pela confiança de quem compra aqui e volta.

Cada pedido que sai daqui carrega isso.


FALE COM A GENTE
E-mail: contato@rinelle.com.br
WhatsApp: +55 11 92513-5863
Atendimento: segunda a sexta das 9h às 18h, sábado das 10h às 19h
Respondemos em até 1 dia útil

Se ficou com alguma dúvida, veja também nossas Perguntas Frequentes, a Política de Frete e Entrega e a Política de Troca e Devolução.


EASY ECCOM LTDA
CNPJ 61.101.059/0001-60
Avenida Paulista, 1471, Sala 1110, Bela Vista
São Paulo/SP, CEP 01311-927


Última atualização: 21 de agosto de 2026.